Account Handler - Customer Service (m/w)

Über das Unternehmen
Wir sind ein führendes, international operierendes Unternehmen der Tabakindustrie. Die Wünsche unserer Konsumenten haben wir konsequent in erfolgreiche Marken umgesetzt: Lucky Strike, Pall Mall, HB, Lord, Dunhill, Gauloises Blondes, Prince, Samson, Javaanse Jongens, Schwarzer Krauser, Winfield und viele andere. Oder anders ausgedrückt: Rund 81.000 Mitarbeiter machen beim weltweit zweitgrößten Cigarettenhersteller in 180 Ländern über 300 Marken.

Über die Stelle
Für den Bereich Supply Chain Western Europe (Germany) - Demand suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Account Handler (m/w).

Der Account Handler ist innerhalb der Supply Chain Western Europe Deutschland für die bedarfsgerechte Versorgung eines internationalen Kundenportfolios mit Fertigware verantwortlich. Innerhalb der Supply Chain arbeitet der Account Handler eng mit den Abteilungen Supply, Logistics, Procurement und Information & Development sowie funktionsübergreifend u.a. mit den Abteilungen Finance, Controllig und Produktion zusammen.

Hauptaufgaben:
• Kundenmanagement in einem dynamischen Umfeld mit vielfältiger Vernetzung
• Sicherstellung der planmäßigen Kundenversorgung innerhalb vereinbarter Verträge   und Service Level Agreements
• Lösen von Bedarfs- und Lieferstörungen mit den entsprechenden Bereichen und   Ebenen
• Validierung der mittel- und langfristigen Kundenbedarfsplanung und   Marketingaktivitäten (Plausibilität, Kapazität, Durchführbarkeit)
• Prozessübergreifende Projektarbeit in Abstimmung mit Kunden und internen   Bereichen
• Eigenverantwortliche Analyse von Optimierungspotenzialen (Kosten, Komplexität,   Kommunikation)
• Aufbereitung und Pflege von vereinbarten Kennzahlen sowie Monitoring des   Servicegrades

Wir erwarten von Ihnen:
• Betriebswirtschafliches Studium vorzugsweise mit Schwerpunkt Logistik oder   abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Industrie bzw. Groß- und   Außenhandel mit entsprechender Zusatzqualifikation
• Berufserfahrung in einem entsrechenden Aufgabenumfeld
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Gutes DV-Verständnis und Kenntniss/Erfahrungen in der Anwendung von MS   Office und SAP R3
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an anspruchsvollen Aufgaben in einem engagierten Team
• Ausgeprägtes Kunden- und Serviceverständnis
• Gute Auffassungsgabe in einer komplexen und dynamischen Umgebung
• Kommunikative Stärken sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
• Teamfähigkeit, Eigenständigkeit, Flexibilität

Wenn Ihre und unsere Erwartungen übereinstimmen, sehen wir Ihrer Bewerbung mit großem Interesse entgegen.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Einkommensvorstellungen, Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Telefonnummer an.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

  

British American Tobacco
(Germany) GmbH

- Human Resources -
Christina Grikschat
Weiherstraße 26

95448 Bayreuth

Telefon: 0921 / 291-0
karriere@bat.de
http://www.bat.de