Alice ist attraktiv. Sie reizt mit innovativen Produkten: rasanter Internetzugang, interkontinentale Telefon-Flatrate und TV aus einer Hand! Alice begeistert immer mehr Kunden in Deutschland und wächst. Wachsen Sie mit uns!

Alice sucht Sie:

Teamleiter Inbound – techn. oder kfm. – (m/w)
Standort: Rostock

Aufgabengebiet:
Ihr Aufgabengebiet umfasst die fachliche Verantwortung und Leitung des Teams. Sie strukturieren und organisieren das Team, planen die Personaleinsätze und optimieren die Prozessabläufe. Sie schulen und coachen die Mitarbeiter/-innen und halten Ihre Fachkenntnisse durch die Mitarbeit im Tagesgeschäft praxisnah.

Ihr Profil:
Studium oder kaufmännische bzw. technische Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-Center, Call Center erwünscht
Erste Führungserfahrung
Evtl. bereits Kenntnisse in den Bereichen Telekommunikation und Internet-Anbindungen
Sehr gute sprachlich-kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
Entscheidungsfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität und Ausdauer
Hohe Kundenorientierung
Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS Office-Kenntnisse
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Nutzen Sie für Ihre Bewerbung bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungsformular.

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