“Für jeden Energiebedarf weltweit bieten wir die beste regenerative Energie-Lösung - mit starken Marken und einer unternehmerischen Organisation.“ Diesen Anspruch leben wir tagtäglich mit großem Erfolg: Mit unserem breiten Angebot an Solar-, Bio- und Windenergielösungen wachsen wir auf allen Kontinenten und werden mittelfristig weit mehr als 2000 Mitarbeiter beschäftigen und Umsätze im Milliardenbereich verzeichnen. Zur Erreichung unserer ambitionierten Ziele brauchen wir engagierte, kompetente und erfahrene Mitarbeiter, die sich mit ganzer Leidenschaft für unsere Kundenbedürfnisse und die Nutzung Regenerativer Energien einsetzen.

Unterstützen Sie uns im Team der Conergy auf unserem Weg zum weltweit führenden Systemanbieter im Bereich der Erneuerbaren Energien! Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir eine/n

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Annahme von Kundenreklamationen und Bearbeitungssteuerung von Serviceanforderungen für unsere technischen Produkte und Dienstleistungen
  • Nachhalten der zeitgerechten Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen
  • Abstimmung der fallbezogenen Kundenkommunikation mit dem Vertrieb
  • Unterstützung bei der stetigen Verbesserung von produktbezogenen Dienstleistungen, Strukturen und Prozessen

Ihr Profil:

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung (Kenntnisse rechtlicher Grundlagen von Reklamationen von Vorteil)
  • Sie sind sicher in der Anwendung der aktuellen MS-Office Programme (Kenntnisse von CRM-Systemen und weitere IT-Kenntnisse von Vorteil)
  • Sie verfügen über konzeptionelles und vernetztes Denken sowie technisches Verständnis
  • Sie haben gute Englisch-Kenntnisse (andere europäische Sprachkenntnisse von Vorteil)
  • Sie sind kommunikationsstark, teamengagiert und besitzen ein sicheres Auftreten

Wir bieten ein interessantes Aufgabengebiet und eine individuelle Laufbahnplanung in einem leistungs-, team- und kundenorientierten Umfeld. Wollen auch Sie die Prozesse in einem wachsenden internationalen Unternehmen mitgestalten?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Vielzahl der offenen Positionen in unserem Unternehmen keine telefonischen Auskünfte geben können

  

Conergy AG | Anckelmannsplatz 1 | 20537 Hamburg
Ihr Ansprechpartner:
Isabel Leppert | www.conergy.de